Desenvolvimento de uma caneta – horário de ônibus como produto de informação

Rhaoni Picoli; Camila Manfrinatto; Vanessa Putrique Gonçalves; Vanessa Viol Moretti.

Projeto apresentado à disciplina de Produtos e serviços de Informação.

A informação é um ativo relevante para qualquer indivíduo em qualquer ambiente, visto que se constitui como insumo básico para a tomada de decisão. Essencialmente intangível, ela se torna manipulável ou passível de mensuração de qualidade através de produtos e serviços. Essa concepção levou a observar o cenário de transporte coletivo, onde passageiros necessitam diariamente de um conjunto de informações.

Ao delimitar esse contexto aos usuários de algumas linhas metropolitanas que possuem como parada final o terminal Guadalupe localizado no centro da cidade de Curitiba – PR, identificou-se problemas como atrasos e constante indagação entre passageiros a respeito de itinerários e horários de ônibus.

Com base em uma série de pesquisas, propôs-se a elaboração de um produto simples, prático, inovador, interessante, útil e que satisfizesse o anseio informacional desses usuários. Sugeriu-se, portanto, o desenvolvimento de uma caneta com dispositivo retrátil que armazena em seu interior conteúdos referentes ao trajeto realizado pelos ônibus e os momentos em que eles se encontram nos terminais. Tal produto despertou o interesse dos passageiros e o comprometimento do diretor da empresa que administra as linhas de transporte coletivo que foram alvo do estudo, denotando assim a sua viabilidade de produção.

Imagem do protótipo desenvolvido

Técnica de observação: junção entre conceitos e aplicação prática no desenvolvimento de um produto de informação

Rhaoni Picoli; Camila Manfrinatto; Vanessa Putrique Gonçalves; Vanessa Viol Moretti.

Projeto apresentado à disciplina de Técnicas de Observação.

Constantemente observamos  e notamos o que ocorre à nossa volta, pois a observação é um comportamento natural do ser humano e uma atividade rotineira que permite fazer inferências e responder a inúmeros questionamentos. O estabelecimento de uma estruturação relacionada ao modo de observação confere a ela caráter científico, visto que a técnica de observação não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou fenômenos que se deseja estudar.

D entre inúmeras realidades optou-se por desenvolver essa prática em um terminal de ônibus, mais especificamente no terminal Guadalupe que interliga a cidade de Curitiba com a região metropolitana de São José dos Pinhais – PR. O comportamento dos passageiros, sua forma de comunicação, de expressar suas dúvidas e indagações a respeito de horários e itinerários do transporte coletivo foram amplamente visualizados e analisados.

A partir dessa pesquisa observacional qualitativa pode-se delinear um conjunto de problemas e necessidades informacionais que culminaram na elaboração de um produto de informação voltado a auxiliar os usuários a identificar a rota que devem seguir e o horário a que devem estar atentos para esperar o ônibus. A observação atua, portanto, como elemento essencial para percepção de características que de outro modo não poderiam ser verificadas.